Programa de lealtad lost mary. Empieza a acumular puntos y consigue beneficios únicos en cada pedido.
Programa de lealtad lost mary. Empieza a acumular puntos y consigue beneficios únicos en cada pedido.

¿Cómo funciona nuestro programa?

icono de cuenta en color morado gradiente
1. Únete

Regístrate o inicia sesión para comenzar a ganar de inmediato.

icono de dos personas chocando la mano, y una estrella encima
2. Gana puntos

Cada vez que hagas una compra, ganas puntos por cada euro gastado.

icono de bolsas de compra en color morado y azul gradiente
3. Canjea Puntos

Cambia puntos por descuentos en tu próxima compra.

¿Cómo puedes acumular puntos ?

Existen varias formas de ganar puntos dentro de nuestra plataforma. Cuanto más interactúes, ¡más recompensas obtendrás!

Registro

Al crear tu cuenta, recibes automáticamente:

  • 100 puntos de bienvenida

Compras

Cada vez que realizas una compra:

  • Ganas 10 puntos por cada euro gastado

Suscripción

Al suscribirte:

  • Obtienes 100 puntos

Cumpleaños

En tu día especial:

  • Recibes 200 puntos automáticamente

Promociones especiales

  • Podrás ganar puntos adicionales en campañas promocionales.

Programa de referidos

Invita a tus amigos y gana recompensas:

  • Tu amigo recibe 10 % de descuento
  • Tú ganas 100 puntos cuando realice su primer pedido

 Incentivo

Si ya has realizado 2 o más compras:

  • Puedes canjear un cupón de envío gratuito por 1800 puntos
    (valor original: 2000 puntos)

¿Cómo usar tus puntos?

icono de usuario para acceder a cuenta
1. Accede a tu cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de cliente en lostmary.es.

icono de una mano con una caja de regalo
2. Entra en “Recompensas”

Accede al panel de recompensas desde tu cuenta.

icono de monedero similando los puntos
3. Consulta tus puntos

Revisa tu saldo disponible y las recompensas que puedes desbloquear.

icono de mobil para canjear puntos
4. Canjea tus puntos

Selecciona la recompensa que quieras y haz clic en “Canjear”.

icono de ticket de descuento
5. Recibe tu código

Obtendrás un código de descuento único.

tarjeta para pagar
6. Úsalo en el checkout

Añade productos al carrito e introduce el código al pagar.
El descuento se aplicará automáticamente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el programa de fidelidad de Lost Mary?

Es un sistema de recompensas donde ganas puntos por tus compras y acciones en lostmary.es, que luego puedes canjear por descuentos, regalos u otros beneficios exclusivos.
¿Cómo puedo unirme al programa?

Solo necesitas crear una cuenta en nuestra web. Automáticamente empezarás a acumular puntos.
¿Cómo gano puntos?

- Comprando productos en la web

- Registrándote como cliente

- Suscríbete al newsletter

- Celebrando tu cumpleaños.

- Recomendando amigos
¿Cuántos puntos gano por cada compra?

Ganas 10 puntos por cada euro gastado
¿Cómo puedo consultar mis puntos?

Accede a tu cuenta en lostmary.es y revisa tu panel de fidelidad, donde verás tu saldo y actividad.
¿Caducan los puntos?

Los puntos son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de emisión.
¿Puedo usar puntos junto con otras promociones?

Depende de la promoción. Algunas ofertas no son acumulables con descuentos por puntos.
¿Qué ocurre si devuelvo un pedido?

Los puntos ganados con ese pedido serán descontados de tu saldo.

Términos y condicones

Antes de usar tus puntos, ten en cuenta lo siguiente:

Límite de uso

  • Puedes usar puntos para cubrir hasta el 50 % del valor total de tu pedido

Validez

  • Los puntos obtenidos en una compra solo podrán utilizarse en el siguiente pedido

Caducidad:

  • Los puntos son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de emisión.